未成年人上网被诱导消费后金额可以退还吗
面对面咨询
杜女士注意到自己的孩子小马，在没有得到自己同意的情况下，被网上“可以返利”的承诺所吸引，使用了杜女士的手机和支付软件，在一个购物网站上由某公司运营的直播旗舰店购买了价值5000元的虚拟货币——星币。杜女士发现这个情况后立刻联系了该购物网站，该公司则进行辩护称：本次交易要么是杜女士本人所为，要么是她在知情的情况下进行的，并且小马已经消费完了该公司提供的服务，因此无法退款，请求法院驳回原告的全部诉讼请求。作为一位母亲，杜女士非常重视此事，并决心要保护自己的孩子的权益不受损害。并提出了正式投诉。还进一步采取了法律手段，联系到了我们公司咨询，希望法院能够认定自己的孩子小马与该公司之间的交易合同无效，并要求该公司以及购物网站一起退还小马所支付的5000元款项。
